Maar liefst 75% van de consumenten geloven niet dat hun ‘Peers’ – soortgenoten – hen goed advies of informatie over een bedrijf zal geven, volgens de meest recente Edelman’s Trust barometer. Vorig jaar was dat aantal nog 55%.

Maar tegelijkertijd vertoont de drukte op sociale netwerken zoals Facebook  weinig tekenen van een dip.

Wat moeten marketeers concluderen uit deze twee verschillende en tegenstrijdige trends? – en vooral omdat steeds meer merken een steeds groter deel van hun budget besteden aan online adverteren op sociale media. Continue reading »